Entre janvier et avril 2025, nous avons vécu une étape importante dans la vie de l’Association Haarp : les évaluations HAS de l’ensemble de nos établissements. Ce processus exigeant marque l’aboutissement d’un travail collectif approfondi, réalisé avec rigueur et implication.
Pour bien nous préparer, nous avons été accompagnés par le cabinet Ax’Aide, dont le soutien nous a permis d’aborder ces évaluations avec confiance. L’évaluation en elle-même a été conduite par le cabinet 2 Vous à Nous, reconnu pour son approche éthique et bienveillante. Leur regard extérieur nous a permis de faire un point objectif sur nos pratiques, nos forces et nos axes d’amélioration, sans jugement de valeur.
Ce que nous retenons de ces évaluations :
Nos points forts sont nombreux et nous en sommes fiers :
– Une culture de la bientraitance bien ancrée : partout dans nos établissements, les évaluateurs ont observé des pratiques bientraitantes concrètes, portées par des professionnels investis, des référents formés et une réelle dynamique de labellisation.
– Un engagement fort des équipes : la mobilisation des professionnels a été saluée, avec une connaissance fine des personnes accompagnées, une stabilité remarquable des équipes et une participation active aux démarches qualité et éthiques.
– Une personnalisation des accompagnements : les parcours sont pensés, fluides, coordonnés avec les partenaires, et axés sur l’inclusion, l’autonomie et le respect des projets de vie des personnes.
– Une participation des personnes accompagnées réellement favorisée : outils adaptés (FALC, pictogrammes, Makaton), instances vivantes, espaces d’expression… tout est mis en œuvre pour que chacun puisse porter sa voix.
– Un pilotage qualité structuré : nos outils communs, notre plateforme Arsène, nos plans de crise et procédures partagées traduisent une culture qualité solide et bien diffusée.
– Un siège structurant et à l’écoute : gouvernance participative, accompagnement terrain des référents, coordination régulière… notre organisation centrale joue pleinement son rôle de soutien.
– Une dynamique d’innovation et d’ouverture : inclusion, numérique, QVT, développement durable… nous osons, nous expérimentons, nous avançons.
Des axes d’amélioration ont également été identifiés
Comme toute évaluation, celle-ci a pointé des marges de progression, qui sont autant d’opportunités de consolidation :
– L’actualisation des projets d’établissement doit être systématisée pour mieux refléter les pratiques actuelles et renforcer les démarches transversales.
– Certains critères nécessitent encore des ajustements : traçabilité du circuit du médicament, droit à l’image…
– Le développement durable et la QVT méritent d’être mieux structurés à l’échelle associative, malgré des initiatives locales nombreuses et prometteuses.
– La communication externe autour des PCA/Plan bleu peut être renforcée, notamment vers les partenaires et les représentants des personnes accompagnées.
Et maintenant ?
Ces évaluations ne marquent pas une fin, mais un tournant. Nous allons capitaliser sur nos forces, partager nos bonnes pratiques et structurer nos politiques transverses. Ce travail d’auto-analyse nous offre une base solide pour progresser ensemble, avec exigence et enthousiasme.
Nous remercions chaleureusement les équipes de terrain ainsi que les cabinets Ax’Aide et 2 Vous à Nous pour leur accompagnement et leur regard constructif.
L’Association Haarp sort grandie de cette étape, renforcée dans ses engagements et résolument tournée vers l’avenir. Pour célébrer collectivement cette réussite, nous avons remis à chaque établissement un diplôme mentionnant les notes obtenues, qu’ils pourront afficher avec fierté. Des temps festifs ont également été organisés, à la fois dans les établissements et au niveau associatif, pour marquer avec convivialité la fin de ce beau défi commun.
